Shipping & Payment
L’Academie d’Urserie offers free standard shipping for all orders over 350 RON in Romania. No promo code required – free standard shipping is automatically applied at checkout.
You can choose one of these shipping methods at checkout for your product(s):
o Standard shipping with Fan Courier (2-7 business days) 25 RON (only in Romania), if order is under 350 RON. You can pay with cash at delivery or by credit card on website;
NOTE: Shipping fee may increase if the place of order is at minimum 10 km away from a city.
o International shipping ( 10-20 business days – delivery time depends on the country from which the order is placed) 80 RON.
NOTE: For international orders we only accept credit card payments.
Delivery Conditions
o Once your order has been placed and processed, you’ll receive a confirmation email containing your invoice. Please keep this e-mail for your records – it contains your order number.
o If any items in your order become out of stock, we will immediately notify you via email or phone call and present you with the best available options.
o The delivery dates may vary due to carrier shipping practices, delivery location, and the items you order.
o Please note that shipping speeds are based on carrier transit times and do not include the time it takes to handle and pack a shipment. All shipping requires between 1-5 business days of processing prior to being shipped from our warehouse, depinding on the product you ordered.
If you would like to track your order, you will need to contact us via email at office@lacademie.store or write us on Whatsapp at +40 722 22 00 92, and we’ll give you the tracking number for your order.
Rest assured that we’re always here for you and we’ll help you with any questions, concerns or suggestions that you might have.
We cannot be held responsible for delays in shipping times during Christmas period & New Years Eve (10th December – 4th January) & any other National Holidays. We are sorry for any delays and we thank you for your understanding.
TRANSPORT ŞI PLATĂ
L’Academie d’Urserie oferă transport gratuit pentru toate comenzile de peste 350 RON (pe teritoriul României). Nu este necesar un cod promoțional – livrarea standard gratuită este aplicată automat la finalizarea comenzii.
Puteți alege una dintre aceste metode de expediere la finalizarea produsului (produselor) dvs.:
o Expediere standard cu Curier Fan (2-7 zile lucrătoare) 25 RON (numai în România), in cazul comenzilor sub 350 RON. Puteți plăti cu numerar la livrare sau cu cardul de credit pe site-ul web, in momentul plasării comenzii;
NOTĂ: Taxa de expediere poate varia dacă zona de livrare este la minim 10 km distanță de un oraș.
o Expediere internațională (10-20 zile lucrătoare – termenul de livrare depinde de țara din care este plasată comanda) 80 RON
NOTĂ: Pentru comenzile internaționale acceptăm doar plăți cu cardul de credit.
Termeni de livrare
o După ce comanda dvs. a fost plasată și procesată, veți primi un e-mail de confirmare care va conține și factura dvs. Vă rugăm să păstrați acest e-mail pentru înregistrările dvs. – conține numărul dvs. de comandă.
o În cazul în care orice produs din comanda dvs. nu este disponibil, vă vom anunța imediat prin e-mail sau apel telefonic și vă vom prezenta cele mai bune opțiuni disponibile.
o Datele de livrare pot varia din cauza practicilor de transport maritim, locației de livrare și a articolelor pe care le comandați.
o Vă rugăm să rețineți că timpul de livrare se bazează pe durata de tranzit ale transportatorului și nu includ timpul necesar pentru a gestiona și ambala o expediere. Toate transporturile necesită între 1-5 zile lucrătoare de prelucrare înainte de a fi expediate din depozitul nostru, in funcție de produsul comandat.
Dacă doriți să urmăriți comanda, va trebui să ne contactați prin e-mail la adresa office@lacademie.store sau să ne scrieți pe Whatsapp la +40 722 22 00 92 și vă vom oferi numărul de urmărire pentru comanda dvs.
Vă asigurăm că suntem întotdeauna aici pentru dvs. și vă vom ajuta cu orice întrebări, nelămuriri sau sugestii pe care le puteți avea.
Nu putem fi responsabili pentru întârzierile în timpul expedierii în perioada Crăciunului și a Revelionului (10 decembrie – 4 ianuarie) și orice alte sărbători naționale. Ne pare rău pentru întârzieri și vă mulțumim pentru înțelegere.